Реклама

Интернета нет, что будем делать?

Список разделов Объявления Услуги

Модератор: Artemm

#31 Глюкометр » 15.05.2018, 23:46

bigboss писал(а):только теперь у меня МГТС
Да за ради Б
Мы тут вроде проблемы с онлаймом обсуждаем.
Повторюсь. У меня с ними проблем нет.
Да и тариф 100/100. Мне больше не нать.
Глюкометр M
Любопытный
Любопытный
Аватара
Репутация: 18
Лояльность: -1
Сообщения: 138
Темы: 3
С нами: 5 лет 3 месяца
Житель: 5-го корпуса

#32 bigboss » 17.05.2018, 22:11

Глюкометр писал(а):Мы тут вроде проблемы с онлаймом обсуждаем.
Тема называется: "Интернета нет, что будем делать?"
Напоминаю...
У меня был онлайм с сентября 2014 по март 2018 года...
Теперь МГТС. Только и всего.
bigboss
Уже родной
Уже родной
Аватара
Репутация: 320
Лояльность: 91
Сообщения: 1201
Темы: 1
С нами: 4 года 7 месяцев
Житель: 1-го корпуса

#33 Checks » 24.05.2018, 23:36

Перешёл с онлайма на горком в начале года, думал лучше будет вечерами. Нет, ерунда одна.. с июля попробую тоже волшебный МГТС... и у них там скидки, если переводить мобильный на них.
В сибирской тайге обнаружен Олимпийский Мишка. Двадцать лет провел надувной медведь-талисман в берлоге медведя-одиночки.
Checks M
Активист
Активист
Аватара
Возраст: 30
Откуда: Москва
Репутация: 39
Лояльность: 23
Сообщения: 340
Темы: 6
С нами: 5 лет 3 месяца
Житель: 5-го корпуса

#34 Igorad » 25.05.2018, 12:31

Подключался изначально к Горком, потом Онлайм, потом SevenSky (бывший Горком), сейчас Онлайм. Ни с кем проблем со скоростью не испытывал.
Сейчас Онлайм, скорость 100 мбит. Speedtest всегда выдает значение выше 90. После 23-00 я правда в интернете не сижу, возможно в этом время и есть проблемы. Но IPTV через витую пару работает без проблем и HD каналы показывают отлично.
Сейчас провел тест. Его может провести любой абонент. Команда tracert на любой хост покажет, где есть затыки.

Трассировка маршрута к yandex.ru [5.255.255.60]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс router [192.168.88.1]
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 506 ms 504 ms 593 ms 77.37.250.198
4 1 ms 1 ms 1 ms 77.37.250.249
5 2 ms 2 ms 2 ms 87.226.227.86
6 2 ms 2 ms 4 ms 213.59.211.63

Для запуска нужно в Windows выбрать Пуск - Выполнить.
Набрать cmd. Появится черный экран. Там набрать tracert yandex.ru или любой другой хост.

Трассировка маршрута показывает, что есть проблема на узле 77.37.250.198. Это первый узел, который стоит или в подъезде или на чердаке на весь дом или на весь наш микрорайон. Такой большой задержки не должно быть, там явные проблемы. Я звонил в Онлайм, они не хотят слушать, а говорят пишите письма как и здесь на форуме. Не хотят решать, будут терять абонентов и уже теряют. Не думаю, что этот узел 77.37.250.198 стоит космических денег. В свое время Акадо купило Мегалан (местный провайдер интернет), заплатив по $300 за одного абонента. Видимо для Ростелеком это не деньги. Шальные госзаказы испортят любую компанию. Вот у Мегалан тоже была аналогичная проблема. Большие задержки на ихнем сервере. Я туда пришел в офис с распечаткой трассировки и их директор посмотрел, поблагодарил и очень быстро все решил покупкой нового оборудования. Компания была маленькая. Уже через неделю все заработало как надо.

По поводу сотовых телефонов и ухода в МТС. В отличие от провайдеров интернета сотовые операторы дорожат своими абонентами и предлагают очень хорошие условия в 2-3 раза выгоднее, если абонент не доволен и хочет уйти к другому, написав заявление.
Igorad
Любопытный
Любопытный
Аватара
Репутация: 8
Лояльность: 2
Сообщения: 103
Темы: 7
С нами: 4 года 8 месяцев
Житель: 1-го корпуса

#35 alexey » 26.05.2018, 16:14

Igorad, мне тут как раз из Онлайма звонили - ну что вы хотите отключиться? (я хотел договор закрыть, а не отключиться)
Говорю: проблемы с интернетом надоели и реклама - ну давайте мы вам тариф 100/70 за 300 рублей дадим!
Из разряда: не нравятся червивые яблоки за 10 рублей, купите их за 5!
Колхоз какой-то этот Ростелек - испортили Онлайм (пользовался около 7 лет и такого не ожидал).
alexey M
Живу я здесь
Живу я здесь
Аватара
Откуда: Сектор газа
Репутация: 111
Лояльность: 53
Сообщения: 694
Темы: 9
С нами: 4 года 10 месяцев
Житель: 3-го корпуса

#36 Onlime » 26.05.2018, 20:11

alexey писал(а):Igorad, мне тут как раз из Онлайма звонили - ну что вы хотите отключиться? (я хотел договор закрыть, а не отключиться)
Говорю: проблемы с интернетом надоели и реклама - ну давайте мы вам тариф 100/70 за 300 рублей дадим!
Из разряда: не нравятся червивые яблоки за 10 рублей, купите их за 5!
Колхоз какой-то этот Ростелек - испортили Онлайм (пользовался около 7 лет и такого не ожидал).

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки соединения и диагностики просьба обратиться в социальных сетях официальным представителям компании: https://vk.com/onlimeservice или https://www.facebook.com/onlimeservice.
Onlime
Аватара
Репутация: 0
Лояльность: 0
Сообщения: 9
С нами: 3 месяца 6 дней
Житель: Не житель ЖК

#37 Igorad » 27.05.2018, 15:13

Igorad, мне тут как раз из Онлайма звонили - ну что вы хотите отключиться? (я хотел договор закрыть, а не отключиться)
Говорю: проблемы с интернетом надоели и реклама - ну давайте мы вам тариф 100/70 за 300 рублей дадим!
Из разряда: не нравятся червивые яблоки за 10 рублей, купите их за 5!
Колхоз какой-то этот Ростелек - испортили Онлайм (пользовался около 7 лет и такого не ожидал).

alexey, отключаться не планирую, так как оплатил на полгода вперед, но, когда закончится оплата, буду выбирать лучшие условия из тех провайдеров, что имеем. Но повторюсь, у меня пока проблем с интернет не было ни с одним из опробованных провайдеров и показатели скорости, как правило, всегда как на скриншоте. Правда соседка рядом жалуется на плохой интернет и ТВ от Онлайм, а мы по всей видимости сидим на одном коммутаторе. В данных момент задержек пакетов в Онлайм от меня нет:

Код: Выделить всё
Трассировка маршрута к yandex.ru [77.88.55.60]
с максимальным числом прыжков 30:
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  router [192.168.88.1]
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     2 ms     2 ms     2 ms  77.37.250.208
  4     2 ms     2 ms     2 ms  95.167.12.248
  5     3 ms     5 ms     2 ms  213.59.211.63
  6    25 ms     7 ms     8 ms  87.226.183.89
  7     3 ms     3 ms     3 ms  5.143.250.94
  8     7 ms     3 ms     4 ms  m9-p2-eth-trunk8.yndx.net [87.250.239.127]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11    10 ms     9 ms    10 ms  yandex.ru [77.88.55.60]
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Igorad
Любопытный
Любопытный
Аватара
Репутация: 8
Лояльность: 2
Сообщения: 103
Темы: 7
С нами: 4 года 8 месяцев
Житель: 1-го корпуса

#38 frolov » 27.05.2018, 17:36

alexey писал(а):gorad, мне тут как раз из Онлайма звонили - ну что вы хотите отключиться? (я хотел договор закрыть, а не отключиться)
Говорю: проблемы с интернетом надоели и реклама - ну давайте мы вам тариф 100/70 за 300 рублей дадим!

после заявки на отключение сразу перезвонили ? а то мне наоборот цену за тариф подняли :evil:
frolov M
Любопытный
Любопытный
Аватара
Репутация: 10
Лояльность: 3
Сообщения: 98
Темы: 3
С нами: 4 года 11 месяцев
Житель: 1-го корпуса

#39 Onlime » 27.05.2018, 19:42

frolov писал(а):после заявки на отключение сразу перезвонили ? а то мне наоборот цену за тариф подняли
Добрый вечер. Для проверки данных просьба обратиться в социальных сетях официальным представителям компании: https://vk.com/onlimeservice или https://www.facebook.com/onlimeservice.
Onlime
Аватара
Репутация: 0
Лояльность: 0
Сообщения: 9
С нами: 3 месяца 6 дней
Житель: Не житель ЖК

#40 Igorad » 28.05.2018, 21:38

К сожалению вынужден согласиться, интернет от Онлайм у нас плохой. Видимо их оборудование не справляется. Опять большие задержки на хосте 77.37.250.208.

Код: Выделить всё
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  router [192.168.88.1]
  2   106 ms     3 ms     2 ms  broadband-90-154-77-210.ip.moscow.rt.ru [90.154.77.210]
  3   550 ms   599 ms   696 ms  77.37.250.208
  4   169 ms     8 ms    24 ms  yandex-ncnet.msk.ip.ncnet.ru [77.37.252.64]
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8    10 ms     6 ms     7 ms  87.250.239.149

И скорость к сожалению вечером действительно падает... Должна быть 100 Мбит.
Написал сюда об этом: https://vk.com/onlimeservice
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Igorad
Любопытный
Любопытный
Аватара
Репутация: 8
Лояльность: 2
Сообщения: 103
Темы: 7
С нами: 4 года 8 месяцев
Житель: 1-го корпуса

#41 masshak » 29.05.2018, 10:36

Доброго вам времени суток. С онлаймом с самого начала. Раньше работал как Часы. Но вот месяца 2—3 какая то фигня научилась. Не зависимо от времени суток, утром, днём, вечером или ночью пропадает интернет вообще. Минут 15—20 его нет, потом чудным образом он появляется снова. Те дело не в роутерах наших, а в сети. Позвонила в онлайм, девушка выслушала, приняла заявку, сказала, что попробуют решить вопрос удаленно. Посмотрим.
masshak F
Уже родной
Уже родной
Аватара
Репутация: 230
Лояльность: 218
Сообщения: 855
Темы: 10
С нами: 4 года 4 месяца
Житель: 3-го корпуса

#42 Igorad » 30.05.2018, 00:24

Сегодня приходил их специалист по моей заявке. Проблему увидел. Сидел долго, тестировал и общался со своей техподдержкой. Проблема в существующей топологии сети. Действующая сеть не справляется с нагрузкой, поэтому в часы пик проблемы виднее. Видимо изначально не заложили с запасом при проектировании сети или криво спроектировали. Заявка висит у них с марта, они об этой нашей проблеме знают, но не факт, что решат. Нужно много времени и сил на устранение, потому что топологию нужно менять, а не один сервер.
Продолжайте писать, звонить в Онлайм, у кого интернет плохо работает, а это у всех абонентов Онлайм нашего микрорайона, так или иначе. Проблема решится постепенно сама собой, если число абонентов будет постепенно уменьшаться из-за плохого качества интернет от Онлайм в нашем районе.

Код: Выделить всё
Трассировка маршрута к www.ru [217.112.35.75]
с максимальным числом прыжков 30:
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  router [192.168.88.1]
  2   130 ms   197 ms   197 ms  broadband-90-154-77-210.ip.moscow.rt.ru [90.154.77.210]
  3   542 ms   596 ms   598 ms  77.37.250.208
  4     2 ms     2 ms     2 ms  92.50.194.30
  5    15 ms    15 ms    15 ms  188.254.2.6
  6    13 ms    12 ms    12 ms  94.25.7.82
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8    12 ms    12 ms    13 ms  195.239.139.166
  9    12 ms    12 ms    12 ms  v76-u.valuehost.ru [217.112.35.75]
Igorad
Любопытный
Любопытный
Аватара
Репутация: 8
Лояльность: 2
Сообщения: 103
Темы: 7
С нами: 4 года 8 месяцев
Житель: 1-го корпуса

#43 Onlime » 30.05.2018, 04:36

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки соединения и диагностики просьба обратиться в социальных сетях к официальным представителям компании: https://vk.com/onlimeservice или https://www.facebook.com/onlimeservice.
Onlime
Аватара
Репутация: 0
Лояльность: 0
Сообщения: 9
С нами: 3 месяца 6 дней
Житель: Не житель ЖК

#44 yeti1 » 30.05.2018, 11:28


#43 Onlime » Сегодня, 04:36

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки соединения и диагностики просьба обратиться в социальных сетях к официальным представителям компании: https://vk.com/onlimeservice или https://www.facebook.com/onlimeservice.

у них бот что-ли сидит на нашем форуме? как в кин-дза-дза - женщину вынули, автомат поставили:))))
yeti1
Аватара
Репутация: 2
Лояльность: 0
Сообщения: 6
Темы: 1
С нами: 4 года 2 месяца
Житель: 2-го корпуса

#45 ben2der » 30.05.2018, 17:14

с 01\2018 GPON - полет отличный. Онлайм - был заменен, падение скорости вечером, постоянные глюки.
К чему тема - есть же тема удовлетворенностью провайдером.
ben2der M
Активист
Активист
Аватара
Возраст: 38
Репутация: 26
Лояльность: 16
Сообщения: 206
Темы: 9
С нами: 4 года 11 месяцев
Житель: 3-го корпуса

#46 Captain » 30.05.2018, 18:27

yeti1 писал(а):у них бот что-ли сидит на нашем форуме? как в кин-дза-дза - женщину вынули, автомат поставили:))))
Не бот, а попугай. Причем, плохо говорящий. Только две фразы выучил, кроме "Здравствуйте")))
С уважением, Андрей.
Captain M
Уже родной
Уже родной
Аватара
Возраст: 46
Откуда: Москва, Перово
Репутация: 442
Лояльность: 268
Сообщения: 1345
Темы: 8
С нами: 4 года 6 месяцев
Житель: 3-го корпуса

#47 Глянец » 30.05.2018, 21:16

Время 20:00 а с Нетом уже и опять проблемы, минут сорок то отвалиться то не грузит. И это еще не 11 вечера. Вообщем если Вы дорогие форумчане надеетесь, что Онлайн знает о проблеме и ее устранит. Вы глубоко заблуждаетесь, пока мы тут на диванах воюем и платим деньги все так и будет. Вот если массово не оплачивать Онлайн или уйти к другому провайдеру, Онлайн сразу все сделает и устранит, вот просто моментально. Все меня это достало, последний месяц оплачен, больше оплачивать не буду. Есть еще модем Йота, смысл платить еще Онлайну за его подобие услуг. Буду с работы забирать модем домой. Потом может на Севен перейду.
Работа дураков любит., Работа не Хрен сто лет стоять будет., Трактор железный пусть он и работает..
Глянец M
Автор темы, Живу я здесь
Живу я здесь
Аватара
Возраст: 38
Откуда: Московия
Репутация: 221
Лояльность: 105
Сообщения: 722
Темы: 33
С нами: 5 лет 3 месяца
Житель: 1-го корпуса

#48 Максим » 12.06.2018, 22:12

77.37.250.208 тупит, да

Добавлено спустя 1 час 24 минуты:
по поводу 77.37.250.208 от техподдержки (пинг около 600)

Спасибо за информацию! Неполадок по адресу не фиксируется. Судя по полученной трассировке всё корректно. Высокий пинг и потери нетранзитных пакетов на транзитных свитчах являются следствием низкого приоритета ICMP пакетов. Пакеты до последнего прыжка доходят без потерь.

Тест по скорости сейчас 199/197 на тарифе 200
Максим
Аватара
Репутация: 0
Лояльность: 1
Сообщения: 9
С нами: 4 года 6 месяцев
Житель: 7-го корпуса

Пред.

Вернуться в Услуги

Кто сейчас на форуме (по активности за 5 минут)

Сейчас этот раздел просматривают: 1 гость

cron